Smart в аэропорту Пномпеня

[Пиупиу]

Про качество: если кого-то интересует реальное решение проблем, а не жалобы на лавочке перед подъездом, пишите конкретную информацию (можно в личку) - откуда звонок, куда (на какую сеть, по возможности нахождение отвечающего абонента), время, результат, постоянная проблема или разовая.

Вы работаете в "Smart"?

[Alice in Wonderland]

А можно список мест, где ступает нога белого человека и нет покрытия? Бесспорно у Метфона покрытие лучше, однако провинции должны быть очень глухими, чтобы почувствовать разницу. Или нет?

Список - да пожалста! Из Пном Пеня до СНК связь местами теряется даже по трассе. В Ко Конге - только в городе. По провинции - от очень плохой до полного отсутствия.
Кеп, Кампот - только в городе, выезжаешь - та же история.
Краче - только в городе.
Про Стынг Тренг умолчу. Просто не работает.
Банлунг - только в городе.

Давно сижу на Смарте потому что 1) все ближайшие абоненты, в т.ч. и дети сидят на Смарте. 2) Номер у меня удобный.

Но последние месяца 2 дозваниваемся друг другу по сети раза этак с 28-го. Что сначала просто напрягало, а сейчас уже всерьез бесит.

И поскольку звонки в РФ уже стали совсем не конкурентными - всерьез думаю о том, чтобы перейти на Метфон.

[Kriloff]

если кого-то интересует реальное решение проблем, а не жалобы на лавочке перед подъездом, пишите конкретную информацию (можно в личку) - откуда звонок, куда (на какую сеть, по возможности нахождение отвечающего абонента), время, результат, постоянная проблема или разовая.

Очень просто скажу: постоянно, вечером в 9 случаях из 10 "сеть занята"! Как будто с Смарте об это не знают?
Так что? Все на Митфон?

[ilya]

Список - да пожалста! Из Пном Пеня до СНК связь местами теряется даже по трассе. В Ко Конге - только в городе. По провинции - от очень плохой до полного отсутствия.
Кеп, Кампот - только в городе, выезжаешь - та же история.
Краче - только в городе.
Про Стынг Тренг умолчу. Просто не работает.
Банлунг - только в городе.

Давно сижу на Смарте потому что 1) все ближайшие абоненты, в т.ч. и дети сидят на Смарте. 2) Номер у меня удобный.

Но последние месяца 2 дозваниваемся друг другу по сети раза этак с 28-го. Что сначала просто напрягало, а сейчас уже всерьез бесит.

И поскольку звонки в РФ уже стали совсем не конкурентными - всерьез думаю о том, чтобы перейти на Метфон.

Звонки в РФ с какого-то хрена стали стоить 13 центов, типа надо поменять тариф. Автоматически через смс у меня не получается, приглашают в офис, сегодня заеду - отпишусь о результате!

[pit]

Очень просто скажу: постоянно, вечером в 9 случаях из 10 "сеть занята"! Как будто с Смарте об это не знают?
Так что? Все на Митфон?

- Доктор, лечите меня!
- На что жалуетесь?
- Болею...
- Что конкретно болит?
- Хреново мне, доктор!
- Ну так что лечить-то будем?
- Мать твою, доктор, не видишь сам как мне хреново???

В Смарте знают ровно то, что: а) имеют сами (на удивление, все работники Смарт также пользуются своей сетью) б) видят из статистики (сеть занята в среднем "по палате" примерно в 1 случаем из 10) в) говорит обратная связь от абонентов (в данном случае обратная связь напоминает вышеописанное).
Как написал раньше - пишите конкретную информацию - будем решать.

[Alice in Wonderland]

Уважаемый Пит, это вот как разговор глухого со слепым.

Поверьте мне, если я всякий раз, когда не могу дозвониться по сети, буду вам хотя бы в эту ветку отчеты о неудавшемся звонке присылать - ветка будет номер один каждый день, и из десятки не выйдет)))

Мне особого смысла просто так жаловаться нет, поймите.

Еще вопрос = а у вас неудавшиеся звонки аппаратура регистрирует? А то, мож, пацаны-то и не знают, что мы все просто получаем ответ "сеть занята"?)))

[pit]

Звонки в РФ с какого-то хрена стали стоить 13 центов, типа надо поменять тариф. Автоматически через смс у меня не получается, приглашают в офис, сегодня заеду - отпишусь о результате!

"С какого хрена" - ответ был выше. Тариф менять смысла нет. Если на каких-то тарифах все еще 7с, то скорее по ошибке.

[pit]

Уважаемый Пит, это вот как разговор глухого со слепым.

Поверьте мне, если я всякий раз, когда не могу дозвониться по сети, буду вам хотя бы в эту ветку отчеты о неудавшемся звонке присылать - ветка будет номер один каждый день, и из десятки не выйдет)))

Мне особого смысла просто так жаловаться нет, поймите.

Еще вопрос = а у вас неудавшиеся звонки аппаратура регистрирует? А то, мож, пацаны-то и не знают, что мы все просто получаем ответ "сеть занята"?)))

1) Абсолютно согласен

2) Не обязательно в эту ветку - достаточно в личку...

3) Опять же, каждый раз смысла не имеет - обычно проблемы возникают в конкретных местах и в определенных местах. Нужно лишь "просуммировать".

4) Регистрирует - основные проблемы известны и постепенно решаются (спрос, однако, продолжает превышать возможности - хорошо это или плохо? - не знаю).

5) Пользуясь случаем, передаю привет... (ой) отвечаю на вопрос по поводу покрытия. Варианта два: или во всех этих местах Вы были в последний раз году этак в 2010 или на телефоне стоит режим "только 3G" Зона покрытия примерно совпадает с такой для сети 3G...

[pit]

Вы работаете в "Smart"?

Да

[ilya]

"С какого хрена" - ответ был выше. Тариф менять смысла нет. Если на каких-то тарифах все еще 7с, то скорее по ошибке.

Нормальный ответ!!! По чьей ошибке???:http://smart.com.kh/en/en-tariffs/xtralongtraiffs

[ilya]

Раз смысла нет менять тариф-значит меняем оператора, у билайна 10 центов!

[pit]

Раз смысла нет менять тариф-значит меняем оператора, у билайна 10 центов!

Кстати, обыскался сегодня откуда инфа про 10с...

На сайте http://www.beeline.com.kh/price-plan...national-call/ пишут про 15с. Или я не туда смотрю?

[ilya]

А я вижу 7 центов для РФ ещё и здесь:http://smart.com.kh/en/en-tariffs/smart6 Ответте ,а потом расскажу, как за 10 звонить!

[pit]

А я вижу 7 центов для РФ ещё и здесь:http://smart.com.kh/en/en-tariffs/smart6 Ответте ,а потом расскажу, как за 10 звонить!

Исправлено, ответственные получили по шапке...

Ну и спасибо за внимательность

[anarhist]

Да

Петр еще работает?

[Пиупиу]

Отлично!
По Снк: днем и вечером каждый(!) день, в любом районе все оборудование скатывается в "2G only", про нагрузку на сеть все понимаю, но какого(!) для того чтобы снова попасть в "3G" нужно делать "ребут" всех устройств? Я думаю проблема на вашей стороне все-таки. Поправьте.
На всем оборудовании\телефонах стоят последние версии ПО, в РФ таких проблем не было.

[pit]

Петр еще работает?

Да, я еще работаю :D Что, так уже надоел? :D

[pit]

Отлично!
По Снк: днем и вечером каждый(!) день, в любом районе все оборудование скатывается в "2G only", про нагрузку на сеть все понимаю, но какого(!) для того чтобы снова попасть в "3G" нужно делать "ребут" всех устройств? Я думаю проблема на вашей стороне все-таки. Поправьте.
На всем оборудовании\телефонах стоят последние версии ПО, в РФ таких проблем не было.

Это связано именно с поведением различных телефонов при невозможности получить доступ в 3G из-за перегрузок. Отличительная особенность iPhone и HTC. Сеть расширяем - это максимум, что можем сделать.

PS Баг старый - известен давно. Даже наш генеральный со своим iPhonе'ом в обломе. На уши ставили всех вплоть до штаб-квартиры поставщика оборудования. Те расписались в бессилии.

[Пиупиу]

...спрос, однако, продолжает превышать возможности - хорошо это или плохо? - не знаю

И если можно немного инсайда "Квотите" юзеров с дата-пакетами?
Мыникамунисажимчеснаепианерскае.

[Пиупиу]

Это связано именно с поведением различных телефонов при невозможности получить доступ в 3G из-за перегрузок. Отличительная особенность iPhone и HTC. Сеть расширяем - это максимум, что можем сделать.

PS Баг старый - известен давно. Даже наш генеральный со своим iPhonе'ом в обломе. На уши ставили всех вплоть до штаб-квартиры поставщика оборудования. Те расписались в бессилии.

Оборудование: мобильный роутер "Хуавей", планшетник "Самсунг", модемные свистки из РФ (тоже Хуа), смартфоны Самсунг и Нокиа.
Можете в кейс добавить

[pit]

И если можно немного инсайда "Квотите" юзеров с дата-пакетами?
Мыникамунисажимчеснаепианерскае.

Не понял вопроса.

[Пиупиу]

Не понял вопроса.

Ок, я покупаю 2 СИМ от Smart. На одной подключаю дата-пакет, на другой пользуюсь интернетом помегабайтно.
Скорость доступа в сеть будет одинакова и для первой и для второй карты?
В РФ практически все "пакетники" ограничены.

[anarhist]

Да, я еще работаю :D Что, так уже надоел? :D

да нет конечно,не надоел,спрашиваю для сэбэ,все ли еще там.ха.Приветствую Петр,шо там мой земляк с Владивостока тож еще работает?

[Alice in Wonderland]

5) Пользуясь случаем, передаю привет... (ой) отвечаю на вопрос по поводу покрытия. Варианта два: или во всех этих местах Вы были в последний раз году этак в 2010 или на телефоне стоит режим "только 3G" Зона покрытия примерно совпадает с такой для сети 3G...

Нет, ноябрь 2012-январь 2013, режим звонков.

[ilya]

Исправлено, ответственные получили по шапке...

Ну и спасибо за внимательность

Спасибо-очень много! Сделайте мне мой номер безлимитным, делов-то! Тогда буду ,как и ранее советовать Смарт всем без исключения!

Какие предложения для диллеров Смарта?

[Alice in Wonderland]

Уважаемый Пит! Итак. 20 часов 39 минут 6 марта. Я нахожусь в районе Желтого Рынка. Не могу сделать звонок в Россию. Просто все сбрасывается основного экрана либо пишет Error in Network connection. Для проверки звоню по сети на другой номер, начинающийся на 069. Та же петрушка. Принимайте меры. И проверьте мои звонки для пущей убедительности.

[pit]

Ок, я покупаю 2 СИМ от Smart. На одной подключаю дата-пакет, на другой пользуюсь интернетом помегабайтно.
Скорость доступа в сеть будет одинакова и для первой и для второй карты?
В РФ практически все "пакетники" ограничены.

Нет, скорость никому не ограничивается. Всем поровну. На самом деле, насколько я в курсе, цена на пакеты и обычный инет с учетом "exchange" отличается мало - поэтому и смысла в этом нет никакого.

[pit]

Спасибо-очень много! Сделайте мне мой номер безлимитным, делов-то! Тогда буду ,как и ранее советовать Смарт всем без исключения!

Какие предложения для диллеров Смарта?

Безлимитного номера в прямом смысле нет даже у генерального директора это намек...

На тему дилеров, вопрос не совсем по адресу, однако, насколько мне известно, операторы в Камбодже (за исключением, возможно, Metfone) не работают напрямую с небольшими компаниями и/или частными лицами - вся работа ведется через несколько крупных агентов. Детали, думаю, можно нагуглить.

[pit]

Уважаемый Пит! Итак. 20 часов 39 минут 6 марта. Я нахожусь в районе Желтого Рынка. Не могу сделать звонок в Россию. Просто все сбрасывается основного экрана либо пишет Error in Network connection. Для проверки звоню по сети на другой номер, начинающийся на 069. Та же петрушка. Принимайте меры. И проверьте мои звонки для пущей убедительности.

Спасибо за информацию. Как я уже написал выше, наиболее вероятная причина - настройка телефона "только WCDMA" или "GSM/WCDMA". Звонки через 3G тоже можно делать, однако (глупо закрывать глаза на очевидные вещи, не так ли?) нагрузка на 3G, одна из самых серьезных проблем и телефон зарегистрированный в 3G физически не может получить доступ в сеть. Если телефон используется только для звонков, попробуйте отключить 3G/WCDMA (установите режим GSM only) - скорее всего это решит проблему. В районе центрального рынка каких-либо катастрофических перегрузок в сети 2G нет.

[pit]

да нет конечно,не надоел,спрашиваю для сэбэ,все ли еще там.ха.Приветствую Петр,шо там мой земляк с Владивостока тож еще работает?

Все тут. Из дедов все остались